Política de Privacidad

Última actualización: [fecha]

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Tenda es el Prestador del Servicio. Ante cualquier consulta relacionada con esta Política, podés escribir a hola@tendapos.com.ar.

2. Datos que recolectamos

Según el uso que le des a Tenda, podemos recolectar:

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, datos de tu negocio (razón social, CUIT si aplica).
• Datos operativos del negocio: productos, precios, stock, ventas, sucursales, empleados/usuarios del sistema y sus roles.
• Datos de tus propios clientes, cuando los cargás en Tenda para gestionar cuenta corriente, clientes frecuentes o comprobantes (ej. nombre, datos fiscales para facturación).
• Datos de pago: Tenda no almacena datos de tarjetas ni credenciales de Mercado Pago; esa información es gestionada directamente por Mercado Pago según su propia política.

Los datos de terceros (por ejemplo, de los clientes del Usuario) que se registran en Tenda son cargados directamente por el Usuario comerciante o por sus colaboradores autorizados dentro del sistema. El Usuario es responsable de contar con la legitimación necesaria para ingresar esos datos y de cumplir con la normativa de protección de datos personales que le resulte aplicable respecto de sus propios clientes. - Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, y datos de uso del Servicio con fines de seguridad y mejora del producto.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos estos datos para: - Brindar y operar el Servicio (procesar ventas, gestionar stock, generar reportes, etc.). - Habilitar integraciones que el Usuario decide activar (Mercado Pago, facturación electrónica vía proveedores de ARCA). - Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (avisos de cuenta, cambios en los Términos, soporte). - Mejorar y dar mantenimiento a la plataforma. - Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Con quién compartimos datos

Tenda comparte datos únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio:

• Proveedores de hosting e infraestructura (donde se aloja la base de datos y el sistema).
• Mercado Pago, cuando el Usuario activa el cobro con QR/link, sujeto a la política de privacidad propia de Mercado Pago.
• Proveedores de facturación electrónica conectados a los webservices de ARCA (ex AFIP), cuando el Usuario activa la facturación electrónica.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Tenda no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del Usuario esté activa y por un período razonable posterior a la baja, salvo que una obligación legal exija un plazo de conservación distinto.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es infalible, y el Prestador del Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales. - Rectificar datos inexactos o incompletos. - Actualizar su información. - Suprimir sus datos cuando corresponda.

Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a hola@tendapos.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual el titular de los datos puede efectuar reclamos.

8. Cookies

El sitio web de Tenda puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. [Completar si se suman cookies de analítica/marketing en el futuro.]

9. Menores de edad

Tenda está destinado a comercios y profesionales, no a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Los datos personales de terceros (por ejemplo, clientes del Usuario) que se cargan en el sistema son ingresados por el propio Usuario comerciante o sus colaboradores autorizados, quienes son responsables de contar con la legitimación necesaria para hacerlo, incluyendo el resguardo de que dichos datos no correspondan a menores de edad sin la autorización correspondiente.

10. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse periódicamente. Los cambios relevantes serán comunicados a los Usuarios por los medios habituales de contacto.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, escribinos a hola@tendapos.com.ar.