Preguntas frecuentes
¿En qué te podemos ayudar?
Si no encontrás tu duda acá, escribinos.
SOBRE EL PLAN GRATIS
¿El plan gratis tiene límite de tiempo?add
No. El plan Gratis de Tenda no tiene límite de tiempo — lo podés usar todo lo que quieras.
Si mi negocio crece, ¿pierdo mis datos al cambiar de plan?add
No. Cambiar de plan solo desbloquea funciones nuevas — tus productos, ventas y clientes se mantienen tal cual estaban.
SOBRE FACTURACIÓN
¿Por qué la facturación ARCA no está en el plan gratis?add
Porque emitir comprobantes electrónicos tiene un costo real por cada factura, y preferimos trasladar ese costo solo a quien la usa, en vez de cobrárselo a todos los usuarios del plan gratis.
¿Cómo doy de alta la facturación electrónica?add
Desde el panel de Tenda, en unos pocos pasos. No necesitás contratar a nadie aparte para configurarla.
SOBRE EL PRODUCTO
¿Sirve para retail y gastronomía al mismo tiempo?add
Sí. Tenda cubre ambos rubros sin necesidad de addons adicionales — mesas y comandas para gastronomía, listas de precios y stock avanzado para retail.
¿Puedo usarlo en varias sucursales?add
Sí, con el plan Tenda PRO podés manejar múltiples sucursales desde un mismo lugar.
¿Tiene gestión de franquicias?add
Sí, Tenda PRO incluye herramientas para conectar cada local franquiciado con la administración de la empresa matriz.
SOBRE PAGOS
¿Cómo funciona la integración con Mercado Pago?add
Es nativa: cobrás con QR o link de pago directo desde Tenda, sin instalar ni configurar nada externo.
SOBRE SOPORTE
¿Hay alguien que me ayude a configurarlo?add
El registro y la configuración inicial están pensados para hacerse solo, sin necesidad de un asesor comercial.
¿Dónde busco ayuda si tengo una duda?add
Estamos trabajando en un centro de ayuda con guías paso a paso. Mientras tanto, podés escribirnos directamente.